1. Processamento do Pedido
O prazo para postagem é de até 5 (cinco) dias úteis após a confirmação do pagamento.
O pagamento pode levar até 24 horas para ser aprovado em compras via cartão de crédito.
Após a confirmação, o cliente receberá um e-mail notificando o início do preparo da encomenda.
Nosso processo de separação e envio é feito manualmente, com zelo e atenção aos detalhes, garantindo que cada peça seja tratada de forma única.
2. Prazo de Entrega
O prazo padrão de entrega é de 3 a 10 dias úteis, contados a partir da data de postagem do pedido.
Regiões Norte, Nordeste e Centro-Oeste podem ter prazos estendidos em até 10 dias úteis adicionais, conforme a logística dos Correios.
3. Responsabilidade do Cliente
É de responsabilidade do cliente o preenchimento correto do endereço de entrega.
A Revive não se responsabiliza por atrasos ou devoluções decorrentes de erro no endereço informado no momento da compra.
4. Tentativas de Entrega e Reenvio
São realizadas até três tentativas de entrega pelos Correios. Caso não haja sucesso, o pedido retornará à nossa central.
O reenvio será realizado somente após o retorno do produto à Revive, mediante confirmação com o cliente.
Em caso de reenvio, será aplicado o mesmo prazo padrão de 3 a 10 dias úteis após nova postagem.
5. Erro na Escolha do Frete
Após a finalização da compra, não é possível alterar a modalidade de frete escolhida.
Caso o cliente deseje cancelar ou recusar a entrega por escolha incorreta, deverá recusar o recebimento do produto e aguardar o retorno à nossa central para tratativas.
6. Aceite da Política
Ao realizar a compra na Revive, o cliente declara estar ciente e de acordo com as condições aqui descritas.
